A. E (alelalico)
9 mesi fa
Pessimo servizio. 150€ per 21 minuti di lavoro su un galleggiante Geberit e, nonostante la mia richiesta esplicita di fattura (obbligatoria per legge), si è rifiutato categoricamente di emetterla. Evitate e segnalerò alla Guardia di Finanza per evasione fiscale.
Risposta del proprietario
Gentile Signore, rispondo alla Sua recensione da 1 stella per chiarire alcuni punti fondamentali, a tutela della mia professionalità e di chi leggerà. Il contatto è avvenuto tramite WhatsApp, dove Le è stato comunicato prima dell’intervento che la chiamata di sopralluogo aveva un costo di 40 €, da Lei regolarmente accettato. Una volta sul posto ho effettuato la verifica del problema e Le è stato indicato il costo dell’intervento, pari a 200 € IVA inclusa, comprensivo di manodopera e materiali. A seguito di questa comunicazione, l’intervento non è stato eseguito a causa di un clima poco collaborativo e di una discussione che ha reso impossibile proseguire serenamente. Proprio per evitare ulteriori tensioni, ho deciso di interrompere l’intervento e allontanarmi, rinunciando anche al compenso della chiamata di sopralluogo, nonostante fosse stato concordato in anticipo. Alla luce di quanto sopra, la valutazione di 1 stella non riflette il servizio offerto né il reale svolgimento dei fatti, ma esclusivamente una mancata accettazione del preventivo comunicato con trasparenza. Chi mi contatta sa che lavoro con chiarezza, correttezza e rispetto reciproco. Valori che restano imprescindibili, anche quando non si arriva a un accordo.
