Arveda Mauro

Esperienza negativa! Ditta che utilizzo regolarmente per la manutenzione della caldaia! Nel 2021 la contatto per un problema e la prima diagnosi recita “c’è un problema nel contatore del gas”. Chiamo il gestore del gas che consiglia al tecnico di cambiare mestiere! Alla fine il problema è la valvola del gas della caldaia e nel cambiarla il tecnico mi fa saltare la scheda; risultato quasi 500 euro tutti a carico mio e la caldaia torna a funzionare anche se non proprio come in precedenza. A distanza di altri 3 anni, stessa situazione e nel provare a sostituire il pezzo il tecnico mi fa saltare ancora la scheda. Il tecnico si scusa, ammettendo l’errore e lasciandomi senza riscaldamento e acqua calda, mi farà contattare dal titolare. Risultato, vengo contattato dalla segretaria che gentilmente mi vuole dare un appuntamento per sistemare per altrettanti 500 euro e dal titolare nessun contatto. Riposta, ne spendo sicuramente di più, cambio la caldaia e non con voi e ringraziate che per il disagio non prendo altri provvedimenti! Mai più

Recentamente ho fatto sostituire la mia caldaia con una Ferroli dal Sig. Arveda Mauro ed è stato un piacere , nessun problema e lavoro a regola d' arte. Grazie

Ho acquistato una caldaia Ferroli da un rivenditore online. Arveda è l’unico nel comune di Ferrara a fare assistenza a questo marchio, pertanto mi rivolgo a lui per la prima accensione . La caldaia per tutto l’inverno andava in blocco. Dopo mesi di interventi (mai immediati) si scopre che era impostata su gpl anziché metano (o viceversa non ricordo). Dopo qualche mese la caldaia ha una perdita, si scopre che ha un foro su un tubo e dopo un mese me lo sostituiscono. A sei mesi dalla scadenza della garanzia la caldaia ha ancora problemi, col freddo va giù di pressione e va in blocco. Ogni mattina devo riempirla d’acqua per poterla usare. Dopo numerose telefonate riesco ad avere due sopralluoghi identici per capire che sono da sostituire due pezzi e che ci vorranno 15 giorni. Dopo due settimane li chiamo per avere novità e la segretaria mi dice che mi avrebbe fatto sapere. Questo è successo per tre o quattro chiamate ma non ho mai avuto notizie. L’ultima telefonata prima di rassegnarmi mi hanno detto che hanno poco personale e che non riescono ad aiutarmi e mi dicono di rivolgermi ad altro assistente. Sulla provincia di Ferrara ci sono altri due centri ma non avendo fatto loro la prima accensione si rifiutano di fare l’intervento. Con l’arrivo del caldo la caldaia va giù di pressione molto raramente, pertanto nel frattempo è scaduta la garanzia e aspetto il prossimo intervento per la sostituzione completa e avrò riguardo a prendere una marca che non sia convenzionata con loro.

Hrande signor Arveda, professionale e gentile, anche la signora della segreteria mi è passato 2 volte da casa mia a Tresigallo e ha scoperto un difetto della Ferroli difficile a scoprirlo, e per il pagamento mi ha chiesto di provare la caldaia e dopo faccio pagamento, se ce fosse altro chiede spesi spostamento nonostante se ha risolto o non il problema.... consiglio vivamente.

Onestà e competenza

Ragazzi che servizio! Risolto ogni tipo di problematica.