2.0 Resco Service srl

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Idraulico • Milano

4,3 (182 recensioni)

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Idraulico

Informazioni

Assistenza e manutenzione su caldaie, scaldabagni e condizionatori. Vendita e installazione climatizzatori multimarca

Il suo 4,3 è un po' sotto la media di «Idraulico» a Milano, che è di 4,5. Ha più recensioni del 90 % delle attività simili in città.

Via California, 3, 20144 Milano MI, Italia

08–18

Riepilogo delle recensioni

Riepilogo generato con IA dalle recensioni più recenti

Alcuni clienti lodano la professionalità, la gentilezza e la precisione dei tecnici, in particolare menzionando un tecnico di nome Massimo, descritto come competente, onesto e disponibile nel consigliare le soluzioni migliori. Altri clienti hanno avuto esperienze negative, lamentando prezzi elevati per servizi considerati scadenti, mancanza di trasparenza nelle tariffe e difficoltà nel ricevere assistenza per risolvere problemi o ottenere rimborsi. Un cliente ha segnalato la scomparsa del servizio di emergenza e la mancata ricezione di promemoria per la manutenzione annuale, a differenza di quanto accadeva in passato.

Recensioni dei clienti

4,3

Basato su 182 recensioni

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RC

R. Croci

10 mesi fa

STATE LONTANI DA QUESTA GENTE! Prezzi pompati alle stelle per un pessimo servizio.... 300€ per un semplice controllo periodico dei fumi..... Valutate voi!

Risposta del proprietario

Gentile Cliente, comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci teniamo tuttavia a chiarire che, al momento della richiesta, le era stata proposta la possibilità di attivare un abbonamento annuale al costo di € 89,00 + IVA, che offre assistenza programmata e costi certi nel tempo. Non avendo aderito, l’intervento singolo è stato gestito secondo le tariffe previste dal nostro listino, già comunicate in precedenza. Desideriamo rassicurarla che ogni intervento viene eseguito da un tecnico qualificato, che si assume piena responsabilità delle attività svolte e della qualità del lavoro eseguito. Qualora si verificassero disservizi reali, saremmo sempre pronti a intervenire per rimediare nel più breve tempo possibile. Rinnoviamo comunque la nostra disponibilità a offrirle una soluzione più conveniente nel lungo periodo: abbonamento con prezzo bloccato per 4 anni a € 89,00 + IVA all’anno, come già proposto. Per agevolarla, siamo inoltre disponibili a scalare quanto già pagato dalle annualità future in caso di adesione. Se desidera maggiori informazioni o procedere con l’attivazione, può contattarci scrivendo a: [email protected]. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e per garantirle un servizio trasparente e affidabile. Cordiali saluti, Resco

C

Claudia

10 mesi fa

Sono cliente di questa attività da sei anni, e prima di me lo erano anche i precedenti proprietari dell’appartamento, che avevano installato la caldaia attuale. Per diverso tempo il servizio è stato ottimo: personale gentile, facilità nel contattare un operatore, reminder puntuali per la manutenzione annuale e un numero dedicato alle emergenze attivo anche nel fine settimana. Negli ultimi anni però la qualità del servizio è cambiata. Non ricevo più alcun reminder, sabato ho avuto una perdita consistente dalla caldaia e ho scoperto che non esiste più un servizio emergenze. Lunedì mattina ho segnalato la situazione come urgente e mi è stato detto che sarei stata richiamata appena possibile per fissare un appuntamento. A oggi, martedì pomeriggio, non ho ancora ricevuto alcun riscontro. In una situazione di urgenza, i tempi di risposta sono determinanti. Aggiungo che la manutenzione ordinaria, eseguita circa un mese fa, è stata svolta da un tecnico che ha passato l’intero intervento al telefono litigando con familiari e ha lasciato la caldaia spenta prima di andare via. Me ne sono accorta la sera, rientrando in una casa completamente fredda. Questa è la mia esperienza: purtroppo non riscontro più l’attenzione al cliente che c’era in passato. Peccato.

MF

M. Ferrarotti

11 mesi fa

BOCCIATI. Chiesto intervento per cambio caldaia che ha smesso di funzionare. Peccato per il completo disservizio. - fissato appuntamento per sopralluogo come da indicazioni del centro per poi procedere al preventivo - vengo chiamata il giorno stesso dell'appuntamento alle 13 da un tecnico che mi dice essere sotto casa mia dando per scontato che fossi a casa (appuntamento era DALLE 16) - mi dice che può procedere a preventivo senza sopralluogo, se così perchè organizzarlo allora? - mi richiama e mi dice che la segretaria mi avrebbe chiamato per confermarmi visita di un altro tecnico alle 16 - alle 14:30 vengo richiamata da una segretaria che in modo completamente scazzato e maleducato mi dice che il tecnico non poteva presentarmi, che erano affari miei se ero al freddo e che il tecnico mi aveva chiamato ma dato che io non potevo alle 13 si doveva rifissare chissà quando. TOTALMENTE INAFFIDABILI

LV

L. Valentino

1 anno fa

Veloci, precisi, prezzi onesti, mi sono trovata davvero bene. Il tecnico Massimo conosce benissimo il suo lavoro ed è molto abile e gentile. Raccomando

MT

M. ticozzelli

1 anno fa

Ottima esperienza! Grande Massimo DS, consigliatissimo!

DC

D. Cason

1 anno fa

Il tecnico Massimo è sempre una garanzie di professionalità e cortesia !

AM

A. Medina

1 anno fa

Attendo un rimborso da oltre un anno per addebito non corretto del costo area C. Non ho mai avuto risposta ai miei solleciti e spero ancora in averla. Manca trasparenza nelle tariffe e assistenza per risolvere conteggi errati.

LB

L. Bucci

1 anno fa

Massimo è stato super professionale e disponibile. Consigliatissimo!

MC

M. Cantarelli

1 anno fa

Il tecnico Massimo è stato onesto, veloce, preciso. Ci ha mostrato le opzioni e ci ha saputo consigliare sul da farsi. Sperando di non doverlo richiamare per lungo tempo, ma sicuramente richiameremo lui.

GC

G. Cantarelli

1 anno fa

Gentile e professionale

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Cosa pensano i clienti di 2.0 Resco Service srl?

Ha una valutazione di 4,3 su 5 con 182 recensioni, e il 83 % gli dà 4 o 5 stelle.

Dove si trova 2.0 Resco Service srl?

Via California, 3, 20144 Milano MI, Italia.

Qual è il numero di telefono di 2.0 Resco Service srl?

Puoi chiamare il +39 02 8915 0947.

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