Triples Srl

Servizio eccellente! Volevo complimentarmi con Vincenzo il tecnico della TRIPLES S. r. l per l'ottimo lavoro. Dopo un esperienza pessima con il tecnico di un'altra azienda che non aveva risolto nulla, lui è riuscito ad individuare e sistemare il guasto. Finalmente un professionista componente e onesto che sa dove mettere le mani. Assolutamente consigliato.

Ho acquistato dalla società una caldaia a condensazione nel 2019. Da allora sono stato seguito annualmente per la manutenzione ed occasionalmente per guasti/anomalie. Ho sempre riscontrato disponibilità, puntualità e professionalità. Per me 5 stelle piene.

Esperienza negativa. Peccato essere costretta a mettere solo 1 stella per pubblicare la recensione. Per un’uscita comunicata come pari a €70,00 sono stati richiesti €100,00 ad una persona anziana. Nonostante le richieste, non è stato fornito il dettaglio dell’intervento preventivato né è stata accolta la richiesta di restituzione della differenza. Alla luce di quanto accaduto, non posso consigliare questo servizio. Rispondo al commento della società Credo sia opportuno far chiarezza su alcuni punti. Il documento rilasciato non mi è parso riconducibile a una ricevuta fiscale, ma piuttosto a un bollettino di intervento. L’importo richiesto non era stato comunicato in anticipo come pari a €100: l’unica informazione ricevuta riguardava un’uscita di €70, in linea con quanto indicato anche sul loro sito, dove si parla di “preventivo gratuito”. Il presunto “preventivo” è stato inviato solo in un secondo momento e unicamente su mia richiesta, senza alcun riferimento alle norme eventualmente violate, alle modalità tecniche dell’intervento o al rilascio o meno della necessaria dichiarazione di conformità, aspetti fondamentali quando si opera su impianti a gas. Di fronte a tali richieste di chiarimento, del tutto legittime, l’azienda ha scelto di non procedere con il lavoro, trattenendo comunque l’intero importo, pur non essendo stato eseguito alcun intervento risolutivo sull’impianto. Confermo quindi integralmente la mia valutazione negativa.

Una stella perché meno non si possono mettere...assistenza penosa, questi non hanno voglia di lavorare, non rivolgetevi a loro!!!

Gentili, affidabili e precisi.

Ho chiamato a triples e mi anno SISTEMATO E RIPARATO IL MIO SCALDABAGNO ,un problema che tanti altri non sonó riusciti a fare, problema RISOLTO propietario CONTENTO e inquilino DI PIU ,GRAZIE TRIPLES E Nicoló GENTE MOLTO IN GAMBA 🧠👍

Chiamati per revisione fumi. Appuntamento ore 9.30, si presentano, dopo vari solleciti telefonici alla sede centrale, alle 13.45. Lavoro non eseguito perché Caldaia esposta senza protezioni (avevo inviato diverse foto e video precedentemente via email proprio per evitare questo..segnalo che era la medesima azienda che aveva eseguito la revisione le volte precedenti col vecchio proprietario, e che la Caldaia non è poi così tanto esposta come sostenessero loro). Chiamata pagata 50€ per nulla. Mattinata e permesso da lavoro completamente sprecato. I tecnici hanno inoltre fatto finta di non sapere nulla degli accordi presi in precedenza con la sede centrale e mi hanno confermato di lavorare a chiamata e di aver lavorato con l'azienda anche molto poco, salvo poi scoprire più tardi essere una balla colossale. Imprecisi, superficiali, e decisamente poco eleganti nel chiedere i soldi della chiamata. Svilente sprecare così soldi guadagnati onestamente Sconsigliatissimo.

Scopro ora che non sono l'unico ad avere avuto esperienze negative. Boiler non funzionante (scalda troppo l'acqua). Chiamo per fare venire il tecnico , mi scrivono che l'uscita ha un costo fisso di 70 euro. Il tecnico viene, schiaccia due pulsanti sul boiler e si mette a scrivere la fattura. Al che gli dico, scusa ma puoi almeno aprirlo per controllare se c'è qualche malfunzionamento ? Lo apre, lo pulisce con lo sgrassatore e mi chiede 100 Euro per la "manutenzione". Prova a farmi pagare 100 euro in contanti, gli dico che al telefono mi era stato detto 70, e che quindi non li avevo, pago col pos. Il giorno dopo il boiler, ovviamente, ancora non funziona. Prendo un altro appuntamento, si presenta un altro tecnico, mi dice che la serpentina è bucata e va sostituita. Alle mie richieste pressanti sullo spiegarmi il perchè il tecnico precedente non se ne fosse accorto (malgrado io abbia una fattura in cui ho pagato addirittura la MANUTENZIONE del boiler) non sa rispondermi. Mi rilascia un preventivo di sostituzione delle parti . RISULTATO: Sprecato due mattine e 100 Euro per farmi dire che il boiler non funziona. COMPLIMENTI!!

Dopo tre minuti per aprire e chiudere l'acqua dal lavandino ,box doccia e cucina, mi dice che lo scaldabagno funziona ,ma devo chiamare l idraulico per controllare il soffione della doccia. Mi chiede 80 euro e va via. Ma laTriples mi ha mandato un idraulico o un gommista. Boo mai più da loro.