Sagi S.r.l.

Abito a Besozzo e ho avuto problemi di blocco della caldaia i primi giorni dell' anno molto freddi e ho chiamato la Sagi per farla controllare e capire quale fosse il problema avendo una caldaia Immergas da 2 anni appena. A onor del vero sono arrivati subito ma l operaio dopo aver fatto il check ha creduto bene di cambiare la scheda la valvola e la candeletta dicendo che si era danneggiata e in più dovevo fare alzare il livello del gas dal fornitore perché eravamo al minimo. Ovviamente ho proposto di valutare se alzando il livello del gas la caldaia tornasse a funzionare, ma l operaio ha insistito anche infastidito che i pezzi andavano cambiati oppure pagavo l uscita e se ne andava Stando al freddo ho per forza di cose deciso di farlo intervrnire 386 euro. Il giorno dopo mi alzano il livello del gas e la caldaia con ipezzi nuovi funzionava. Mi viene il dubbio , richiamo la sagi per farmi rimontare i miei pezzi originali per capire se il problema era quello. L'operazione è costata 150 di manodopera per la prima e la seconda volta con restituzione della differenza. La caldaia ora funziona anche con i miei pezzi originali. La Sagi ci ha gentilmente chiesto finito il lavoro, di non collaborare più con loro e di non chiamarli più. Morale della favola hanno sostituito pezzi che non servivano ho pagato poi per farmi rimettere i miei, e avevo ragione che la caldaia era perfettamente funzionante. Avrei gradito maggiore onestà e soprattutto non volevo che lavorassero gratis, ma se già sapevi che il gas al minimo blocca le caldaie perché hai sostituito? Grazie del trattamento e dell allontanamento a questo punto pure gradito. A volte la miglior vendita è quella non fatta perché con un buon consiglio avrei risparmiato tanti soldi e li avrei richiamati 100 volte. L uovo oggi non ripaga mai.

Esperienza molto positiva! Contatto l’azienda per un problema al condizionatore Samsung installato da circa un anno e che in modalità di riscaldamento non funziona. Ricevo dalla Signorina Eleonora in modo impeccabile tutte le informazioni tecniche in merito all’uscita: -lavoro da eseguire -tempi -costi (se il problema non dipendeva dal condizionatore ma dall’errato collegamento) Dopo tre giorni viene fissato l’appuntamento con il tecnico che dalle ore 14 alle ore 18 con pazienza,precisione e scrupolo passo passo ha verificato motore sul tetto (raggiungibile da botola) e i due split interni.Nello specifico ha provveduto il giorno stesso alla messa a vuoto dell’impianto e prova di tenuta verificata due giorni successivi. Il Tecnico si chiama DANIELE e mi sento di fare i miei più sinceri complimenti per come ha operato e portato a termine l’intervento! Sagi SRL vivamente consigliata

Contattati di sabato mattina, sono usciti dopo 1 ora. Molto preparati e disponibili

Complimenti a tutto il team, intervengono tempestivamente, i ragazzi sono molto educati e capaci nel loro lavoro, le ragazze dell'ufficio sono molto gentili.

5 stelle meritate, dal primo contatto telefonico che ho avuto sono risultati molto disponibili. Fissato l'intervento, si è presentato, puntuale, il tecnico per riparare il mio split di un condizionatore Samsung. Il ragazzo è stato molto professionale, meticoloso e cortese, già con i possibili ricambi al seguito ha risolto il problema sostituendo il pezzo guasto, fornendoci anche alcuni consigli utili. Contatto già fornito a conoscenti qual ora ci fosse la necessità di un intervento. Prezzo più che onesto. Consigliati.

17.06.2025 SOLUZIONE LAMENTELA A seguito della su esposta recensione, il sig Cristian (presumo il titolare) mi ha subito contattato telefonicamente per meglio comprendere le circostanze della mia lamentela . Successivamente so' anche esserci stato un contatto telefonico con lo studio commercialista per i chiarimenti del caso dei quali prendo atto Sono rimasto in accordo con il sig Cristian che avrei ,giustamente, modificato la recensione in bonis Resto in attesa delle indicazioni operative circa i suggerimenti accennati. Ringrazio e saluto Ennio De Boni

Chiamati x un'emergenza,caldaia completamente non funzionante,acqua fredda e senza riscaldamento a Febbraio.Esordisce un ragazzo al telefono dicendo che se non siamo clienti non abbiamo la priorità (con un bimbo piccolo in casa e influenzato,ma al ragazzo non interessa).Si presenta al pomeriggio con sorpresa un altro ragazzo che non sa cosa fare,si mette x 20 minuti a leggere le istruzioni della caldaia.Mi dice che verrà domani in giornata un secondo ragazzo.Vengo chiamata nel tardo pomeriggio, dopo aver aspettato tutto il giorno x essere reperibile,e mi chiamano dicendomi che verranno domani in serata.Alchè al mio totale rifiuto,mi sollecitano ad annullare l'ordine,rimanendo al freddo.SCONSIGLIATISSIMI

Pienamente soddisfatti dell'assistenza ricevuta su marchio Samsung, personale qualificato e cortese.

Ottima esperienza! Puntualità, cordialità, pulizia, e disponibilità. Bravo Davide!