Specifico che ho chiesto un intervento NON urgente. Il servizio preannuncia un costo di 50+iva € per la chiamata, eventualmente assorbito dall'intervento, mentre la ditta che arriva sul posto ne chiede 70. Inoltre, per una lavandino di cucina otturato, senza alcuna diagnosi, la ditta preventiva 350€, e a quel punto si è incastrati con una spesa oltre il ragionevole o perdere 50/70 senza alcun intervento. la ditta procede all'intervento senza risolvere, a quel punto sono io a indicargli quale potrebbe essere il problema e cosa devono fare (sturare un tubo flessibile). finito l'intervento rivelano che il loro preventivo non comprende MAI l'iva e quindi, se voglio pagare con bancomat, dovrò aggiungere il costo dell'IVA perché non vogliono pagamenti tracciabili. pagati in contanti, devo insistere almeno per avere un pezzo di carta senza alcun valore fiscale che possa fungere da traccia dell'intervento. lo sporco lasciato in giro nemmeno ve dico.
Risposta del proprietario
Ci teniamo a chiarire che oltre al “nome account fake”, l’intervento descritto nella sua recensione non corrisponde in alcun modo ai nostri standard operativi, né alle nostre politiche aziendali.
Riteniamo che la recensione possa essere stata lasciata per errore o con l’intento di danneggiare la nostra reputazione.
La nostra azienda opera sempre in modo trasparente, fornendo preventivi chiari e dettagliati, comprensivi di IVA e di ogni eventuale costo aggiuntivo. Accettiamo pagamenti tracciabili, garantendo sempre ricevute fiscali regolari e conformi alle normative vigenti. Inoltre, il nostro team è istruito per lavorare in modo pulito e rispettoso degli spazi dei clienti.
Invitiamo chiunque abbia dubbi sulla qualità del nostro servizio a contattarci direttamente per verificare l’autenticità dell’intervento descritto.
Grazie per l’attenzione,
Idraulica Plumber Express